TIJUANA BC 20 DE MAYO DE 2023 (AFN).- Clientes de la empresa Baja Gas, en Tijuana, denunciaron el cobro de una comisión en el pago del servicio por medio de alguna tarjeta bancaria, lo cual consideraron como una práctica ilegal.

Al respecto, de manera anónima clientes de dicha empresa distribuidora de gas LP, señalaron que no se les avisa sobre dicho cargo, equivalente al 3% del total de la compra, del cual se han percatado una vez que les entregan su recibo.

Coincidieron en señalar que al hacer un reclamo por ello, representantes de la empresa les responden que sí pueden cobrar la comisión, ya que “cuentan con un permiso de la ley de comercio”, quedando sólo en su dicho, al no poder demostrarlo.

Lo anterior, pese a que la Ley Federal de Protección al Consumidor, en su artículo 7 BIS, establece que el proveedor tiene la obligación de informar el monto total al cliente, incluyendo comisiones, intereses, seguros o cualquier otro.

Debido a esta situación, los denunciantes solicitaron la intervención de las autoridades.