Sobre la falta de propuestas de los candidatos y precandidatos a diputados federales.  

“No existe pasión más poderosa que la pasión de la pereza”, Samuel Beckett.

El Búho Sabio regresaba a su morada después de una larga y agotadora jornada de trabajo, y antes de entrar decidió revisar su buzón que estaba lleno de correspondencia.

Aunque la mayoría de las cartas eran promociones y cobros, le llamaron la atención tres sobres, uno con el membrete del Partido Oficialista donde lo invitaban a elegir a sus candidatos porque ellos si trabajan por el bien del país, sin explicar como lo hacían y otros dos de su hipoteca.

El primero lo felicitaba por ser un cliente puntual y pagar a tiempo sus letras, pero el otro, con la misma fecha que el primero y de la misma empresa, le advertía que el despacho jurídico ya analizaba su expediente para proceder por los retrasos que presentaba su cuenta.

En lo personal me gustaría escuchar de los actuales candidatos y precandidatos propuestas más acorde de las necesidades de la ciudadanía. Por ejemplo en temas como el abuso por parte de instituciones financieras tales como bancos, seguros, cobradores de telefonía y ahora hasta empresas que le hacen el trabajo sucio a instituciones públicas como el INFONAVIT.

Y es que parece que a todos estos personajes como que ese tipo de cosas nunca les suceden o de plano no existen.

Me gustaría por ejemplo, que el actual Secretario de Finanzas del Gobierno del Estado, Antonio Valladolid, se dé una vuelta a las oficinas de la empresa de seguros Quálitas ofrece que sus servicios dentro de los terrenos de dicha dependencia en Tijuana. Me refiero a las oficinas donde se realizan los cambios de placas y licencias en la Vía Rápida, donde está instalada una sucursal de esta empresa ofreciendo seguros a los incautos, en vez de preocuparse por apoyar la precandidatura de su protegida la panista María Luisa Sánchez.

Y digo incautos porque en lo personal así me sentí días atrás cuando quise hacer uso de este seguro y me topé con una muy desagradable sorpresa, pero sobre todo con ese temido 01 800 que sólo parece ser una herramienta de todas estas grandes empresas para lavarse las manos y demostrar a todos nosotros los que vivimos en provincia que somos unos pueblerinos que estamos muy alejados de la Gran Tenochtitlan y que la única forma de resolver las cosas es mediante un teléfono en una llamada tan impersonal, donde por lo regular te contesta gente grosera que se escuda en todos kilómetros que nos separan de las oficinas centralistas donde ellos laboran.

Pero la historia comienza con la descompostura de mi vehículo y mi necesidad por contratar una grúa para llevarlo a un mecánico, y se me ocurre pensar en el seguro Quálitas que contrate apenas el mes de julio del año pasado y que vence hasta julio del 2015.

Al mirar que en mi póliza se incluía asistencia vial me atreví a marcar el famoso 01 800 para reportar el siniestro (término que utilizan las aseguranzas) y al dar mis datos generales el joven que me atendía me indicó que si contaba con servicio de grúa y que en 40 minutos estarían pasando por mi vehículo.

Sin embargo lo único que recibí fue una llamada que me mostró la cruda realidad del abuso que cometen todas estas empresas que operan desde la ciudad de México, donde una señorita me decía que mi seguro estaba dado de baja y por lo tanto no podrían mandarme la grúa.

Para aclarar mis dudas me pasaron al área de atención al cliente donde una mujer de nombre Rebeca Narváez se portó de lo más prepotente y palabras más palabras menos me dijo que eso lo tenía que arreglar en la oficina de Tijuana, donde compré el seguro, y como si fuera un retrasado mental me dijo “¿Qué no sabe que cuando compra un seguro lo tiene que dar de alta con nosotros?”.

La cosa es que como ese día era inhábil la oficina ubicada en la 20 de Noviembre no abrió sus puertas al público y pues me quede con un palmo de narices. Al día siguiente acudí de manera personal con los de Quálitas, esos que están ahí en primera fila cazando clientes dentro del estacionamiento de la oficina recaudadora de la Secretaria de Planeación y Finanzas y las caras que en julio del año pasado habían sido tan amables y que me bajaban el cielo y las estrellas para que les comprara un seguro, ahora al igual que su colega del Call Center estaban a la defensiva.

No había terminado de exponer mi caso cuando ya me estaban estrellando en la cara la aclaración de que mi seguro no cubría grúas en Tijuana, sólo en San Diego y dos al año. De nuevo el retrasado mental que debe adivinar el pensamiento de estos sujetos. Tuvo que interrumpir con un tono de voz más enérgico para decirles: “la grúa es lo de menos, la cosa es que mi seguro esta dado de baja, es decir no traigo seguro y en caso de un accidente más grave ¿Qué pasaría?”.

Sobra decir que tengo mi comprobante de que este seguro se pagó en efectivo y podría decir que tuve un final feliz o al menos satisfactorio para mi persona, pero no porque los del 01 800 le echan la bolita a los de la 20 de Noviembre y estos se la devuelven diciendo que a lo mejor me dijeron eso porque no cubría la grúa. Total que hay que adivinarles. Y lo peor es que parece que está es una práctica muy frecuente por parte de esta empresa.

Obviamente los empleados de la oficina ni siquiera quisieron darme su nombre y se limitaron a darme la tarjeta del responsable del seguro, un tal Eduardo Vázquez Durán y se comprometieron a mandarme por correo el recibo fiscal del pago de mi seguro (el cual por cierto al concluir de escribir esta columna no he recibido), pero no me aclararon si ellos darían de alta mi seguro, sólo me dijeron que cualquier problema le hablara a este hombre a cualquier hora y él lo arreglaría. Perdonen si en los personal no les creo y como autoridades como PROFECO y CONDUSEF no te garantizan mucho hago uso de mi libertad de expresión, y denuncio públicamente mi inconformidad, esperando que al menos quiénes lean esta columna piensen dos veces antes de contratar un seguro y también la dependencia que encabeza Antonio Valladolid tomen cartas en el asunto, aunque estoy consciente que ellos se deslindarán tal como lo hacen con los robos en dicho estacionamiento limitándose a repartir volantes de advertencia a los usuarios para que no dejen pertenencias de valor en sus autos.

Por eso insisto. Me gustaría escuchar de los candidatos propuestas que pongan un alto a estos abusos, pero nuestro gobierno y nuestros partidos políticos se alejan cada vez más de los ciudadanos.

Otro ejemplo claro es INFONAVIT que decidió vender su cartera vencida a despachos particulares como Gapsa Infonavit Ampliado, otro dolorcito de cabeza cada mes. Y no me opongo a que le cobren a uno, sino que estos amigos de Gapsa les importa muy poco si vas al corriente o no en tus pagos ellos te hablan, si ya pagaste que bien o si te faltan unos días te recuerdan. La cosa es estar encima de uno como garrapatas y hasta te envían correos intimidantes donde te amenazan porque tu crédito no está al corriente, y se lavan la mano con una pequeña leyenda que dice: “Si usted va al corriente en sus pagos haga caso omiso a este mensaje”, cuando ya te aventaron todo el código penal por delante.

Estaría muy bien que nuestros futuros representantes en la Cámara de Diputados tomen en cuenta este tipo de situaciones que son muy frecuentes, donde las grandes empresas abusan del pueblo y nadie dice nada.

Pero que podemos esperar si por ejemplo los del Partido Verde están más preocupados por las críticas que reciben por parte de Golpe Bajo, ante sus eventos de campaña disfrazados de apoyos sociales y por hacer alianza con los del PRI para poder seguir viviendo del presupuesto.

Y qué decir de los príistas, cuyo dirigente Tirso Liévano Hernández, está más concentrado en anunciar con bombo y platillo el nombramiento de un licenciado de nombre Miguel Ángel Ordaz, quien según se informa será algo así como el Comandante en Jefe de un ejército de abogados que saldrán a la defensa jurídica de la jornada electoral, ya que el dirigente tricolor lo nombró como el enlace del PRI con los profesionales del derecho. En otras palabras, parecen más preocupados por ganar en los tribunales lo que podría dificultárseles ganar en las urnas, como resultado del aumento del IVA en esta frontera y el freno a las importaciones de vehículos, entre otras muchas cosas que han traído sus famosas reformas fiscales a la entidad.

En fin, reitero que todo esto es mi opinión y análisis político muy personal que hoy comparto con los lectores, porque luego por ahí los políticos suelen tener la piel muy sensible, y se les hace más fácil descargar sus frustraciones con este columnista, antes de hacer un acto de reflexión y análisis de sus propuestas y campañas, las cuales siempre suelen sustentar en los clásicos eventos donde se regalan despensas o servicios médicos antes que entrarle de frente a temas sociales como la destrucción de las áreas verdes en la Explanada del Centro de Gobierno (donde por cierto los manifestantes hacen una crítica pública a los del Partido Verde que ni un árbol se atreven a defender) o bien la destrucción de la Puerta México, que podría considerarse como un ícono cultural de la ciudad, que simplemente desapareció igual que los edificios de la Ocho, sin que candidatos de entonces o ahora hicieran el mínimo pronunciamiento al respecto de este atentado contra el poco patrimonio cultural de nuestra ciudad. Como siempre ahí lo dejo a la reflexión. 

Esta columna no refleja la opinión de Agencia Fronteriza de Noticias, sino que corresponde al punto de vista y libre expresión del autor.