*.- Los gerentes, con pocas armas ante problemas
*.- Información proporcionada por Kaleydoscopio.mx

La falta de planeación, comunicación ineficaz e incapacidad para detectar oportunamente los problemas son los tres principales problemas que enfrentan 38% de los gerentes mexicanos, de acuerdo con la consultora Crecimiento Sustentable.

El asunto es que entre mandos medios y altos empresariales existen problemas en el manejo del tiempo y priorización de actividades, mientras los acuerdos y negociaciones se establecen de manera empírica y el encuentro de problemas es azaroso y lento.

“Esto es más perceptible en las empresas familiares que representan hasta 90% de las pequeñas y medianas firmas en México, y resulta más evidente en el sector comercio, donde imperan las prácticas tradicionales”, explica Alfonso del Valle, director de la consultora.

En la última década, Crecimiento Sustentable detectó que de cada diez firmas existían tres en las que los mandos medios tenían dificultades en el manejo de tiempo y priorización, establecer metas y objetivos y planear y programar el trabajo, es decir, se carecía de recursos de planeación.

“Llama la atención que este sea un problema recurrente en partidos políticos e industria de la construcción y farmacéutica”, menciona Del Valle.

El porcentaje de empresas en las que no se tiene una comunicación eficaz es de seis de cada diez. Incluso, la habilidad de escuchar sólo la poseen tres de cada diez gerentes del área metropolitana de México y una queja recurrente entre los empleados de las compañías de servicios es que los supervisores no proporcionan información clara y, por ende, tampoco pueden obtener información específica.

Entrenar y delegar, evaluar el desempeño y corregir y aconsejar son otras áreas donde la gerencia mexicana presenta deficientes habilidades gerenciales, sobre todo en quien supervisa actividades operativas, y un problema común en todos los giros y tamaños de empresa es no saber cómo identificar y solucionar problemas.

“Así el fraude interno a una compañía se demora de seis meses a dos años en detectarse, por ejemplo”, menciona.

A escala latinoamericana se registra una falta de planeación laboral. Esto es particularmente perceptible en actividades tradicionales como el comercio, pero la comunicación ineficaz y desconocimiento de la negociación es un problema empresarial global.