TIJUANA BC 25 DE JULIO DE 2015 (AFN).- La subcontralora general del Estado, Iraís Vázquez Aguiar, informó que en lo que va del año la cifra de quejas recibidas en dicha dependencia ha aumentado, ya que en el 2014 fueron mil 692 y en lo que va del 2015 han recibido mil 391, por lo que estiman que la cifra aumentará al finalizar el año.
Señaló que cuando recibieron la presente administración recibían entre 300 y 400 quejas al año, debido a que se contaban con mínimos medios de captación para las mimas, por lo que han implementado más formas para acercarse a la ciudadanía y que pueda realizar su queja.
Expresó que los ciudadanos que deseen interponer una queja lo pueden hacer al 01 800 466386 las 24 horas del día, la cual cuenta con operadores calificados; además de en la página de la Contraloría bajacalifornia.org.mx/contraloria y a través de los buzones existentes a la salida de 144 oficinas de gobierno en Baja California.
Indicó que las cinco principales dependencias que presentan más quejas en el Estado son en esze orden: El Banco del Ahorro Nacional y Servicios Financieros (Bansefi); la delegación estatal de Prospera; la Secretaría de Salud del Estado de Baja California (Isesalud); el Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF) y la Secretaria de Planeación y Finanzas.
Comentó que respecto a los dos primeros lugares, las principales quejas que se presentan están relacionadas con la recepción de apoyos; ya que como están sujetos a cierta evaluación, se cancelan los apoyos momentáneamente si no cumplen con la corresponsabilidad; y en cuanto al sector salud se incrementa en temporadas donde hay más enfermedades.
Añadió que se encuentran capacitando a los servidores públicos en el área de cultura de la legalidad en donde imparten talleres de transparencia, cultura de la legalidad, ética pública y la ley de responsabilidades, ya que los funcionarios públicos están obligados a conocer la ley, y si no la conocen no están exentos de una sanción, por lo que aseguró que este tipo de formación ha dado resultados positivos.
