Tijuana BC 31 de diciembre de 2014 (AFN).- Un total de 9 mil 517 acciones a favor del usuario fueron realizadas durante el año 2014, dio a conocer la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Baja California.
Julio Felipe García Muñoz, delegado de Profeco en la entidad, informó que como resultado de esas acciones se realizaron 981 verificaciones, 25 operativos especiales y se lograron más de mil conciliaciones.
Explicó que durante el 2014, por medio del departamento de verificación y vigilancia se realizaron 981 verificaciones a establecimientos comerciales; a 343 se les inició procedimiento y a 6 mil 243 se hicieron calibraciones a instrumentos de medición.
Comentó que hubo más de 24 operativos de los que destacan; el gas LP en venta de cilindro, la telefonía móvil, el aeropuerto de Tijuana y casas de empeño, entre otros.
Agregó que se logró la conciliación inmediata de mil 950 quejas presentadas en las oficinas, de las cuales el 80% resultaron satisfactorias para el consumidor; siendo los principales rubros de telecomunicaciones, talleres mecánicos, importadoras y tiempos compartidos.
Puntualizó que para el 2015, espera se manejen los mismos operativos, además del cumplimiento de las directrices nacionales; y también que se intensificarán los operativos decembrinos hasta el 6 de enero, por lo que se invita al consumidor a que utilice el número telefónico sin costo 01 800 4688722 en caso de abuso de algún proveedor.
