TIJUANA BC 16 DE FEBRERO DE 2014 (AFN).- Carlos Torres Torres, director general del Seguro Popular en Baja California, presentó el plan anual de capacitación 2014, que servirá de guía para actualizar de manera periódica al personal de la institución, con el fin de brindar mayores herramientas de atención ciudadana.

 

"Como Seguro Popular, nuestro objetivo es ofrecer más y mejores servicios de cobertura en salud a la población, y estamos convencidos que una forma de hacerlo es capacitando a nuestro personal, sólo así podremos sensibilizarnos en el buen trato al beneficiario, acorde a la política que se implementó desde el primer día de esta administración, representada por el Gobernador del Estado Francisco 'Kiko' Vega de Lamadrid", señaló.

 

Torres Torres indicó que la primera acción del plan anual inició con la capacitación a los 170 empleados del Seguro Popular que ofrecen sus servicios a los afiliados en los cinco municipios de la entidad, a quienes se les brindaron pláticas sobre "Cultura de Servicio" y "Mejora Continua".

 

"Nuestro objetivo como servidores públicos del Seguro Popular, es mejorar la atención a los derechohabientes en todos los sentidos, razón por la cual los exhorto a proponer ideas para optimizar los procedimientos y a que se pongan la camiseta para que podamos alcanzar dicha meta", expuso.

 

El funcionario estatal señaló que el programa de capacitación y mejora continua responde al llamado del Gobierno Federal, para ampliar y mejorar el servicio de protección social en salud para los habitantes de Baja California.

 

"Si como servidores públicos hacemos conciencia de que nuestro trabajo tiene un impacto en la calidad de vida de la comunidad, podremos avanzar en otras áreas hasta lograr una satisfacción completa por parte del beneficiario" consideró el funcionario.

 

Por su parte, el conferencista William Mora Méndez recomendó a todo el personal tomar conciencia de la importancia de su labor dentro de la institución, sin importar el nivel en el que se encuentren dentro de la estructura.

 

"Todos, desde los diferentes puestos ayudan a que el Seguro Popular funcione, deben predicar con el ejemplo y buscar soluciones a las necesidades de los afiliados", concluyó.