La gerencia del hotel TICUÁN lamentó profundamente la situación que vivió la influencer Vanessa labios 4k, ofreciendo disculpas por lo que esto le generó sin embargo, aclaró que el personal del hotel tuvo que aplicar el reglamento y llamar a seguridad para protección de los huéspedes que se encontraban en ese establecimiento, ya que unas personas intentaron subir sin autorización del encargado del lugar a una habitación reservada para dos personas, en la que ya se encontraban tres, lo cual alarmó a la encargada de turno.

De igual forma se ofrecieron disculpas a la comunidad LGBT.