TIJUANA BC 16 JUNIO 2023.- Elegir un terminal de venta adecuado es especialmente necesario cuando hablamos de los negocios del canal HORECA, como es el caso de los restaurantes. Conocer sus beneficios hará que le puedas sacar el máximo partido posible. Y es que si bien hay personas que piensan que solo ayuda a la hora de realizar los cobros, lo cierto es que toca una gran cantidad de funciones. Lo cual lo hace indispensable para cualquier tipo de eventos.
En un mundo tan competitivo como es el caso del de los restaurantes en México, contar con una buen sistema POS ayudará a ser un negocio más resolutivo
Un sistema POS, TPV o terminal de venta ayuda con una gran cantidad de funcionalidades, sus beneficios son cada vez mayores, debido a que los restaurantes han cambiado su concepto, y en muchos casos el servicio de comida a domicilio se ha convertido en un servicio más demandado de lo que podía ser hace unos años.
Gracias a plataformas como Poster programas punto de venta los dueños de restaurantes pueden estar más tranquilos, porque saben que la gestión de su negocio está en buenas manos. La confianza en un programa hace que la vida de los empresarios hosteleros sea más relajada, algo impagable hoy en día.
Es clave contar con un TPV que ayude a evaluar las necesidades del negocio debes poder identificar las necesidades que tiene tu restaurante, esto implica la capacidad para gestionar pedidos, el control de mesas, las reservas, las cancelaciones o los pagos electrónicos, entre otras necesidades.
Características y funcionalidad
Hay funciones esenciales, como la gestión de pedidos, la gestión de mesas y la personalización de menús que un buen TPV debe contar. Tener funcionalidades adicionales como los pedidos en línea, la gestión de entregas y los programas de fidelización es algo que si bien ahora pueden no ser esenciales, dependiendo del restaurante que tengamos, sí lo serán en un breve periodo de tiempo.
El poder emitir facturas electrónicas y la capacidad de integrarse con el Sistema de Administración Tributaria (SAT) para la generación de comprobantes fiscales digitales son otras de las funcionalidades extras que un buen sistema debería integrar.
Interfaz fácil de usar
Es importante que se tenga una interfaz sencilla, se trata de que la persona que trabaje diariamente con este tipo de software aprenda su funcionamiento en poco tiempo y sepa capaz de sacarle el máximo partido a sus funciones. Por ello es clave el poder customizar las funciones en función de cada negocio.
El sistema debe poder realizar en el restaurante distintas funciones, entre las más importantes:
La integración con otros sistemas como el software de contabilidad y las pasarelas de pago es actualmente una necesidad clara. No solo eso, si utilizas redes sociales o software de última llamada de mesas disponibles el poder integrarlo te ahorrará mucho tiempo. Esto evita la duplicación de tareas y facilita el flujo de información.
Es de vital importancia contar con servicios fiables de atención al cliente y formación. En relación a la atención al cliente debido a que es normal que puedan aparecer problemas o dudas para lo cual un eficaz sistema de atención al usuario ahorrará muchos quebraderos de cabeza y mucho tiempo perdido.
