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Imparten curso a servidores turísticos

Turismo
por AFN.
 
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ROSARITO BC 19 DE JUNIO DE 2018 (AFN).- El curso “10 mandamientos de atención al cliente” fue impartido por la Secretaría de Turismo del Estado (SECTURE), a personas del sector turístico de Playas de Rosarito, con el propósito de mejorar las prácticas de atención al turista en todos los destinos y atractivos de la entidad.

Se informó que mediante esta actividad, se busca que los participantes reconozcan las exigencias del mercado actual y por qué la calidad y atención en el servicio al cliente es primordial para los prestadores turísticos.

El curso, consta de tres horas de trabajo, tuvo como sede el Hotel Festival Plaza, ubicado en la zona turística de Playas de Rosarito y contó con la presencia del personal de hoteles, restaurantes, tour operadores, e inmobiliarios, entre otros.

La Secretaría de Turismo, hizo manifiesto que se trata del primer curso, de una serie de certificaciones en estándares de competencias laborales del programa del Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales (CONOCER), con temas de Comunicación Organizacional, Prestación de Servicios de Atención al Cliente; y Atención al Visitante, durante recorridos turísticos.

Tags: curso, servidores, turísticos,
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