PLAYAS DE ROSARITO BC 18 DE ABRIL DE 2012 (AFN).- El gobierno de Playas de Rosarito dio a conocer que entrará en operatividad un nuevo sistema de recepción de llamadas de denuncias ciudadanas, con más líneas disponibles, donde la atención inmediata es el objetivo.

En un comunicado, se dio a conocer que se optimizará el servicio de atención a la población con la instalación de un nuevo conmutador que permitirá agilizar la recepción de llamadas y atención inmediata al usuario.

Juan Carlos Troncoso García, director de Informática del Ayuntamiento de Playas de Rosarito, dio a conocer este día los detalles del proyecto para mejorar el servicio de atención de usuarios, a través de las distintas dependencias, ya que fue una instrucción del presidente municipal, Javier Robles Aguirre, mejorar los servicios que se brindan a residentes y visitantes que requieren o solicitan alguna información en la "Casa Municipal", como se conoce al palacio de gobierno.

La adquisición del equipo se dio mediante un contrato de comodato con la empresa Teléfonos del Noroeste, que será la prestadora del servicio, y el gobierno municipal, por un periodo de tres años, precisó el funcionario.

Sobre el servicio de conmutador, agregó, aunque no generó un costo por adquisición, deberá realizarse un pago de un mil 500 dólares por concepto de renta mensual.

Los detalles

Troncoso García explicó que el conmutador que se instalará opera un total de 250 líneas, pero solamente se habilitarán 200 líneas, para atender la demanda y operatividad de las distintas dependencias que integran el gobierno municipal.

Con 50 líneas telefónicas más, expuso, ya que actualmente hay 150, se cumple con los requerimientos del ayuntamiento y se tiene el resto disponibles por si se llegase a necesitar en algún momento.

El mantenimiento del equipo estará bajo la responsabilidad de personal de la empresa, y el área de informática administrará el sistema.

El nuevo conmutador es tan flexible, se informó, que se puede programar para que conteste de manera automatizada, sin embargo se tendrá la opción de marcar el dígito "cero" si el usuario estima indispensable hablar con un operador.