MEXICALI BC 29 DE NOVIEMBRE DE 2017 (AFN).- El director general del Régimen de Protección Social en Salud (REPSS) del Seguro Popular en el estado, Alejandro Monraz Sustaita, invitó  a los afiliados a utilizar las herramientas digitales y en línea para emitir quejas y recomendaciones sobre los servicios de salud.

Detalló que es a través de buzones, módulos de atención y del número telefónico sin costo 01 800 025 11 11, que los pacientes pueden interponer quejas, sugerencias, felicitaciones o solicitudes de gestión, durante los 365 días del año.

Dio a conocer que este miércoles los gestores del Seguro Popular en Baja California se reunieron para conocer sobre estas nuevas modalidades de comunicación y se les invitó a promoverlas entre los usuarios.

Monraz Sustaita agregó que han impartido capacitaciones con la finalidad de mejorar la calidad de atención al beneficiario y hacer de conocimiento de la población los mecanismos para presentar sus quejas y recomendaciones.

Entre los participantes que acudieron a esta reunión se encontraba personal de las unidades médicas del estado así como de la Dirección de Gestión de Servicios de Salud del REPSS y Departamento de Enseñanza del Instituto de Servicios de Salud Pública del Estado de Baja California (Isesalud).