*El turismo en los tiempos de pandemia

TIJUANA BC 30 DE ABRIL DE 2020 (AFN). - Fermina y Florentino, “Seguirán navegando en el rio para siempre”, esto sucede en la novela El amor en los tiempos del cólera, que es muy parecido a lo que está aconteciendo en la vida real, donde casi todos nos hemos quedado navegando en nuestra casa, sin regresar físicamente a nuestros trabajos y de los cuales uno de los sectores que está siendo más afectado es el turismo y toda su cadena de servicios, al igual que otros sectores productivos.

La actividad turística no es sector bilateral, donde se encuentra el prestador de servicios y el turista o visitante, sin lugar a dudas multidisciplinario donde convergen varios sectores productivos directos o indirectos. De estos sectores, depende directamente el buen funcionamiento de un negocio ya sea en lo financiero, capital humano, mercadotecnia, producción y calidad. 

El coronavirus o conocido por su nombre científico COVID-19 ha interrumpido esa tendencia multidisciplinaria. Según el estudio llevado a cabo por la Organización Mundial del Turismo (OMT), a fecha de 6 de abril, el 96% de los destinos del mundo introdujeron restricciones a los viajes en respuesta a la pandemia. Alrededor de 90 destinos han cerrado total o parcialmente sus fronteras a los turistas, mientras que otros 40 se encuentran cerrados a ciertos turistas, dependiendo del país de origen.

La OMT estima que las llegadas de turistas internacionales podrían caer hasta un 30 por ciento este año a escala mundial, lo que se traduciría en una pérdida de ingresos de unos 450.000 millones de dólares. Así que nos debemos de cuestionar, ¿qué haremos con el otro 70% que sí viajará? y ¿cómo solventaremos en México acciones que ya están realizando o promocionando en otros destinos turísticos?

En México estas son algunas de las acciones que se están o no realizando, de acuerdo con la OMT: No hay una política fiscal, monetaria, inteligencia de mercado, alianzas público privadas, ni tampoco una política para el desarrollo de trabajos o habilidades, no solo en el sector turístico, tampoco lo hay en los otros sectores económicos.

De las medidas que está adoptando el Gobierno de México se encuentran: Disminuir las transferencias entre diferentes regiones geográficas del país y especialmente a otros países; Reprogramar los eventos de concentración masiva de más de 5,000 personas y prestar especial atención a los adultos mayores; La Secretaría de Relaciones Exteriores, por su parte, emitió una declaración en la que pidió a los mexicanos que restrinjan sus viajes al extranjero para evitar "dificultades logísticas" en otros países.

Si bien el gobierno en sus tres niveles actualmente tiene prioridades, que es atender esta contingencia de salud, recordemos que no solo tiene las dependencias dedicadas a esta acción, sino que también tiene dependencias encargadas de impulsar políticas públicas para el desarrollo de la actividad turística antes, durante y después de la pandemia.

Sin embargo, no hemos visto acciones concretas y planificadas para promover o apoyar a este sector económico, que únicamente es alabado en cada informe de los servidores públicos.

Y en contraparte, ¿qué haremos como prestadores turísticos, para enfrentar lo que está por venir?, ¿nos quedaremos esperando que por inercia vengan nuestros visitantes y turistas, o contribuiremos desde nuestra empresa para que estas funcionen adecuadamente?. 

¿Serán suficientes las acciones de ambos actores para atraer al 70 por ciento que seguirá viajando, o nos encomendamos a la estampita de San Francisco Javier, Patrón del Turismo para recuperar el terreno perdido?.

Coincido con el lema y hashtag que actualmente maneja la OMT: “Se parte de la transformación #ViajaMañana”. Sin embargo, nos falta mucho por hacer para planear ese mañana. 

Ario R. Estrada Gaxiola, es licenciado en Turismo por la Universidad Autónoma de Baja California (UABC), maestro en Desarrollo Organizacional por el Centro Universitario de Tijuana, y Dr. En Ciencias Administrativas por la UABC, con amplia experiencia en docencia, investigación, asesoría y capacitación en el sector turismo.  Así como Conductor del Programas de Radio Guía Cimarrón de UABC Radio y Co-conductor del Programa Hablemos de Turismo de la AFN.

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